Faire installer son tracking : ce que la mission doit couvrir
En brefUne bonne mission d'installation du tracking couvre six choses. Un conteneur Google Tag Manager à votre nom, l'envoi des achats à Google Analytics 4, les balises de conversion de vos plateformes pub, le branchement du bandeau cookies, un test sur de vraies commandes, et une comparaison avec Odoo. Elle livre un document qui dit ce qui est installé, avec quel montant et quelle règle. Sans cela, vous achetez des balises, pas des chiffres justes.
Pourquoi confier le tracking à quelqu'un ?
On peut le faire soi-même, et les articles de ce blog expliquent comment. Mais le tracking est un travail à plusieurs couches (site, GTM, plateformes, consentement, ERP). Une erreur à un étage fausse les autres, sans message d'alerte.
Les cas où l'aide est utile :
- votre site ne publie pas le montant ni le numéro de commande à l'achat ;
- vos plateformes annoncent plus de ventes que vous n'en avez dans Odoo et vous ne savez pas pourquoi ;
- vous venez de changer de thème, de moyen de paiement ou de boutique ;
- vous voulez ajouter l'API Conversions de Meta ou un envoi côté serveur.
Ce que la mission doit couvrir
| Poste | Ce que vous devez recevoir |
|---|---|
| Compte et conteneur | Un compte Google Tag Manager au nom de l'entreprise, avec vous comme propriétaire |
| Installation | Le conteneur placé sur le site, sans doublon avec un code Analytics en direct |
| Achats | L'événement d'achat envoyé à GA4, avec montant, devise, numéro de commande, produits |
| Balises pub | Les balises de conversion de Google Ads et de Meta, qui lisent les mêmes variables |
| Consentement | Le bandeau cookies relié à GTM : rien ne part avant l'accord, et le refus est aussi simple que l'acceptation |
| Tests | Une commande de test en mode Aperçu, la page de confirmation rechargée, le bandeau testé |
| Comparaison | Une semaine de données comparée aux commandes d'Odoo |
| Documentation | Un document qui liste les balises, les règles de montant (HT ou TTC) et les accès |
Pour chaque ligne, l'article correspondant de ce blog détaille le travail : installer Google Tag Manager, suivre les achats avec GA4, balises de conversion Google Ads et Meta, Consent Mode v2, vérifier son tracking.
Les six questions à poser à un prestataire
- À quel nom sera le compte GTM ? La bonne réponse est le vôtre.
- Comment gérez-vous le montant (HT, TTC, port) ? Il doit être choisi par écrit, et le même partout.
- Comment évitez-vous les achats comptés deux fois ? Il doit parler de numéro de commande et de test de rechargement.
- Comment le bandeau cookies est-il relié ? Il doit tester, devant vous, que rien ne part avant l'accord.
- Comment vérifiez-vous le résultat ? Il doit comparer à Odoo, pas seulement à GA4.
- Que se passe-t-il quand le site change ? Il doit dire qui contrôle après une mise à jour.
Un prestataire qui répond « tout est installé » sans parler de test ni de comparaison vous donne des balises, pas des chiffres.
Ce que la mission ne peut pas promettre
Un honnête prestataire ne promet pas ce qui dépend d'autres choses.
- Pas de suppression du double comptage. Google et Meta continueront de compter chacun la même vente. Voir pourquoi Google Ads et Meta annoncent plus de ventes qu'Odoo.
- Pas de « 100 % des ventes vues ». Les visiteurs ont le droit de refuser les cookies.
- Pas de garantie de performance pub. Le tracking permet de mesurer et d'alimenter les plateformes. Il ne fait pas vendre.
- Pas de conformité juridique garantie sans l'avis de votre DPO ou de votre conseil.
L'option « Tracking fiable » de MargeDaily
MargeDaily mesure la marge après pub à partir d'Odoo. Pour cela, le tracking doit être juste, car c'est lui qui nourrit les plateformes et qui permet de repérer un écart.
À la mise en service, MargeDaily contrôle le tracking. Si le contrôle montre un problème, sa réparation est proposée en option, sous le nom « Tracking fiable » : installation et réglage de Google Tag Manager et des balises, par la même personne qui lit ensuite vos chiffres. Adam Arnaud installe lui-même chaque compte. Ensuite, le brief de 8 h (email, WhatsApp ou Telegram) signale un écart entre ce que les pubs revendiquent et ce qu'Odoo voit.
MargeDaily ne gère aucune campagne et ne vend aucune publicité. Il n'a donc aucun intérêt à embellir un chiffre. Le tarif se donne pendant le diagnostic, pas sur cette page.
Pour commencer, un appel de 15 minutes suffit à dire si votre tracking vaut la peine d'être réparé.
Questions fréquentes
Combien de temps prend l'installation d'un tracking e-commerce ?
Cela dépend du site et du nombre de plateformes. Le travail est plus court quand le site fournit déjà les données d'achat, et plus long s'il faut l'adapter. Demandez un délai écrit à votre prestataire, avec la date de la comparaison à Odoo.
Que doit contenir un cahier des charges de tracking ?
Les comptes concernés, les événements à suivre (au minimum l'achat), la règle de montant (HT ou TTC, port), les plateformes pub, le branchement du bandeau cookies, les tests à réaliser et la comparaison avec Odoo.
Le compte Google Tag Manager doit-il être à mon nom ?
Oui. Créez-le avec une adresse de l'entreprise et donnez des droits au prestataire. Ainsi vous gardez vos codes de suivi si vous changez de prestataire.
Le prestataire peut-il garantir que toutes mes ventes seront vues ?
Non. Les visiteurs peuvent refuser les cookies, et certains navigateurs bloquent des balises. Une mission sérieuse vise un suivi juste et mesuré contre Odoo, pas 100 % des ventes.
Quelle différence entre installer le tracking et suivre sa marge ?
Installer le tracking, c'est faire remonter les ventes aux outils. Suivre sa marge, c'est ensuite comparer ces chiffres à Odoo et déduire pub, port et frais. L'un alimente l'autre.
Votre tracking est-il en règle ?
En une minute, le scanner vérifie votre consentement RGPD et votre GTM : balises qui partent avant l'accord, Consent Mode v2, pixels posés deux fois. Puis, en 15 minutes sur vos écrans, on compare vos plateformes pub à vos commandes Odoo, client ou pas.
Sources
- Google, Tag Manager, présentation : support.google.com/tagmanager/answer/6102821
- CNIL, questions-réponses cookies et traceurs : cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies/FAQ
- Google Analytics, événement purchase : developers.google.com/analytics/devguides/collection/ga4/set-up-ecommerce